blog image title

Tag archieven: fan engagement

Skittles: Greatest fan in the world

Wanneer is een merk #fanminded? Als ze de fan centraal zetten en de fan serieus nemen. Skittles zet zijn fans in voor een contest. Skittles fans worden uitgedaagd om het product op een leuke/originele manier te gebruiken en hier een foto van te maken. Deze foto kunnen ze op de Facebook pagina plaatsen. Uit alle inzendingen wordt wekelijks de meest originele foto gekozen. De winnaar is dan ‘The greatest fan in the world’.

De Skittles fans willen graag de grootste fan zijn. Ze hebben er veel voor over om de wedstrijd te winnen en gebruiken al hun creativiteit. Van taarten versierd met Skittles tot kledingstukken van Skittles verpakkingen. Slimme actie van Skittles. Ze betrekken hun fans bij het product en krijgen er gratis reclame voor terug. Reken maar dat de ‘Greatest fan in the world’ zijn foto deelt met al zijn Facebook vrienden. Helemaal #fanminded dus.

Plaats reactie

Travel Book: jouw persoonlijke reisdagboek

Air France wil niet alleen zorgen voor een plezierige tijd tijdens de reis, maar speelt ook in op de wensen van klanten na de reis. Air France heeft een app gemaakt ‘Travel Book’, waarmee je een persoonlijk reisdagboek kunt maken. Je kunt een locatie gebaseerd fotoalbum maken met je favoriete foto’s. Vervolgens kun je jouw reisdagboek delen met je Facebook vrienden of met de Facebook pagina van Air France zelf (andere fans, Travel Bookers). Je kunt ook zoeken op bestemming of thema. Zo kun je de reiservaringen van andere reizigers gebruiken als inspiratiebron voor jouw vakantie.

Naast deze app hebben ze speciaal voor hun fans ook nog een wedstrijd bedacht. Travel Bookers kunnen op elkaars reisdagboek stemmen en zo kans maken op een gratis reis. Het doel van Air France is, behalve uiteraard reclame, om ervoor te zorgen dat niet alle content op Facebook van het merk zelf komt. Dat is slim en leuk voor je fan. Jouw fan wil graag meedenken en jouw product delen. Dit creëert een gevoel van betrokkenheid. Goed bedacht.

Plaats reactie

Ria is fanminded bezig voor Action

Oké, bij de action denk je, eerlijk is eerlijk, niet meteen aan een #fanminded bedrijf. Bij de Action denk je niet aan service of de klant centraal zetten, maar eerder aan goedkope producten. Waarom is Action dan toch fanminded? Eigenlijk komt dat door Ria.

Ria had een weddenschap en richtte een aantal jaren geleden een Hyvespagina voor de Action op. Heel wat jaren later heeft ze inmiddels een goed bezochte Facebook pagina (meer dan 37. 000 fans) en is zij het uithangbord van de Action geworden.Ze maakt reclame voor action door eigen creaties te maken van Action producten en deze te delen op Facebook. Leuk, maar dat is niet de verklaring van haar succes. Wat dan wel?

Op de sociale media draait het om de interactie met de klant. En dat is precies wat Ria doet. Zij gaat in gesprek met haar fans. Ze luistert echt naar haar fans en geeft ze tips over producten of over persoonlijke zaken. Haar persoonlijke berichten zorgen ervoor dat mensen dingen delen. Ze creëert echte fans.

Action is ook blij met Ria. Zo kreeg zij als eerste een Action cadeaukaart in de brievenbus, zodat ze dit weer kon delen met haar fans. En linkt de Facebook button op de website van de Action door naar Ria’s Facebook pagina. Dit voorbeeld laat duidelijk zien wat een superfan over heeft voor je merk. Op zoek dus naar de Ria van jouw merk.

Plaats reactie

Hangt jouw foto ook al in Obermutten?

Wat doe je als je de burgemeester bent van een klein onbekend stadje in Zwitserland en graag meer mensen naar je stadje wil trekken? In Obermutten hadden zit dit probleem. Hier wilde ze verandering inbrengen en Facebook leek hun de oplossing. Het dorp beloofde de foto van elke nieuwe fan op Facebook op te hangen op een bord in het dorp. De actie liep zo goed dat het bord en zelfs het dorp al snel volhing met gezichten van hun fans.

Obermutten heeft de uitspraak ‘zet de klant centraal’ wel heel letterlijk genomen, en met succes. Door deze actie werd het stadje een stuk bekender. Bovendien namen ze ook de tijd om vragen op hun Facebook pagina te beantwoorden en gaven ze echt aandacht aan de fan. Een leuke actie die veel publiciteit en fans opleverde. Twee vliegen in een klap.

Plaats reactie

Kraft zet zijn fans muzikaal in het zonnetje

Het bedanken van je fans op Facebook is eerder regel dan uitzondering. Een post met een bedankje bij de 500e fan of een kortingsactie om alle fans te bedanken. Kraft Macaroni & Cheese wilde ook hun fans bedanken, maar wel op een originele manier.

Hoe hebben ze dat gedaan? Ze hebben de a capella groep ‘The Yellow Jackets’ ingeschakeld om een bedanklied te zingen. In dit lied worden meer dan 4000 fans bij naam bedankt. Zoals ze het zelf omschreven: ‘we’re personally thanking our fans who show us love by liking our Facebook posts’. Zoveel moeite speciaal voor hun fans. Dat is nu echt de fan centraal zetten. Daarom een plaatsje voor Kraft op Fanminded Friday. Hier wordt je echt wel vrolijk van.

 

Plaats reactie

Starbucks en haar fanstrategie

Starbucks en haar fanstrategie

Het merk Starbucks verovert inmiddels ook de Nederlandse steden. Het succes van het merk is deels te verklaren door de omgang met fans, in de vestigingen en online. Het personeel van Starbucks vestigingen wordt speciaal getraind om een emotionele band met de klanten op te bouwen, wat verder gaat dan het terugvinden van je naam op je beker koffie. Ook op sociale media doet Starbucks het erg goed. Dagelijks passeren vele Starbucks-momenten van fans op Twitter en Facebook waar Starbucks ook weer zo persoonlijk mogelijk op reageert. De echte hype mag dan misschien voorbij zijn, het merk is nog voldoende met fans bezig waardoor ze het bestaansrecht zeker behouden.

Plaats reactie

Porsche bedankt miljoen Facebook fans

Porsche bedankt miljoen Facebook fans

Rond de jaarwisseling van 2011 bereikte Porsche magische grens van 1.000.000 fans op de Facebook pagina van het automerk. Dit was voor Porsche een mooi moment om haar fans op originele wijze te bedanken. 27.000 gelukkige fans kregen een plekje op de bestickerde Porsche GT3 R Hybrid. Naast de Facebook post en het filmpje, is er ook een speciale webapp gelanceerd waarop Fans konden controleren of hun naam op de auto te vinden is. Inmiddels heeft het merk meer dan 4,5 miljoen fans op haar Facebook pagina.

Plaats reactie

Vancouver Canucks geven om hun fans

Vancouver Canucks geven om hun fans

De thuiswedstrijden van de Vancouver Canucks zijn altijd uitverkocht. 20.000 fans in de Vancouver arena. Maar ook nog eens tienduizenden fans die niet in het stadion zitten. De Canucks geven duidelijk om hun fans. In het stadion en daarbuiten.

De mobiele app van de Canucks geeft je als thuisblijver het gevoel dat je er helemaal bij hoort. Je kijkt live de wedstrijd, kunt met alle andere fans direct discussiëren, stemt mee op de meest waardevolle speler van de wedstrijd, hebt alle statistieken bij de hand, hebt toegang tot alle interviews met spelers en… je kunt je longen uit je lijf schreeuwen om de spelers aan te moedigen vanaf de bank. Een virtueel stadion voor fans!

Ook in het stadion geven de Canucks om hun fans. Wat dacht je van een sms dienst waarmee je hulp kan inroepen als er zich ongeregeldheden voordoen in jouw vak? Of een gratis frisje en kans op mooie prijzen als je de BOB bent? Fanminded!

Je vindt nog meer in de fanzone van de Canucks op www.canucks.com

fan text service web Vancouver Canucks geven om hun fans foto         celebrate responsibly poster Vancouver Canucks geven om hun fans foto

Plaats reactie

12-12-12 dag van de 12e man bij Feyenoord

12-12-12 dag van de 12e man bij Feyenoord

Feyenoord heeft 12-12-12 aangegrepen om het legioen te bedanken voor hun onvoorwaardelijke steun. In paginagrote advertenties in het AD en De Telegraaf spreken twaalf prominente Feyenoorders hun grote waardering uit voor de fans. Op de website zijn video’s van deze twaalf te zien waarin ze spreken over hun band met het legioen. Het getal 12 staat bij Feyenoord voor één ding: de twaalfde man. Geen speler zal ooit rugnummer 12 dragen. Dat nummer behoort toe aan het legioen.

Prachtig staaltje erkenning van fans! Fanminded!

Plaats reactie

The Vaccines fan video

The Vaccines fan video

Bands weten maar al te goed wat fans zijn. En de Britse indierockband The Vaccines weet hoe je ze activeert en betrekt.

Zij vroegen hun fans om foto’s van zichzelf en anderen te maken op festivals en ze via Instagram in te sturen met de tag #vaccinesvideo. Het resultaat: 3.000 foto’s en 15.000 likes op Instagram. En een waanzinnige videoclip van en met fans!

Reken maar dat alle fans de videoclip frame voor frame doorspitten op zoek naar hun eigen foto. En vervolgens trots delen met vrienden…

1 Reactie

Page 1 of 212